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このページでは、お客様からよく聞かれるご質問を簡単にまとめました。
合わせて、私共からの回答も掲載しておりますので、ご参考にして
ください。
もちろん、ご不明な点があれば、お電話、メール、下記の問合せフォーム
での質問受付はしております。
下記の内容と重複しても構いませんので、なんなりと、ご質問下さいませ。
私共が、ご案内しております、ハウスクリーニングのご料金は、
すべて適正価格だと思っております。お客様が一番に求める
サービスは何か？と自問自答の繰り返しの結果、「安心」「品質」
だと理解するに至りました。私共がご提示しております価格は、
言わば品質を補償させていただくことも考慮のうえ設定しており
ます。ご依頼の内容が数点にわたる場合や定期的なご利用の
場合などで、私共が企業努力でカバーできる範囲であれば、
誠心誠意、お見積をさせていただく用意はございます。
しかしながら、ただ単に「安さ」を売りにしているハウスクリーニング
では無いことを、どうかご理解ください。 |
特に形式が限定されているわけではございません。
分かりやすい方法としましては、①電話 ②ｅメール ③ｆａｘ
などがあります。お忙しい方には、まずは、ｅメールで、質問を
兼ねてご一報いただくスタイルが宜しいかと存じます。
メール確認次第、当社よりご連絡をさせて戴きます。
尚、ｆａｘでも、もちろんお電話で、じっくりとお話が出来れば、
より一層ご納得、安心できるお取引ができると思います。 |
お電話の場合は、９：００以降の電話受付となります。
夜は、原則１８：００までが電話受付の時間帯ですが、結構、夜遅く
までオフィスで仕事をしていることが多いので、あまり時間を気に
せずに一度お電話をしてみてください。
ｅメール、ｆａｘは２４時間、３６５日の受付であることも、念のため
申し上げておきます。 |
| 私達は、チームと呼ばれる２人１組でのユニット単位で、サービスを実施しております。お客様の所へお伺いするスタッフは、皆、プロです。専門の教育を一定期間受けた、ハウスクリーニングの専門家ばかりを派遣することになります。 |
お客様より、ご指名を受けることは、大変ありがたいことです。
作業にあたるスタッフにとっても、この上ない喜びになるでしょう。
出来る限り、ご要望にお応えできるように調整をいたします。
ただ、ご希望に１００％お応えできないケースもありますが、当社のスタッフは全員、お客様のご依頼に１２０％お応え
出来るような心構えで参りますので、宜しくお願いします。 |
| お客様のご都合が優先です。ご都合の宜しいように、おっしゃってください。立会いをして頂いても、作業中、どちらかへ、行かれても、構いません。しかしながら、最後に立会いが必要な場合がございますので、当社より受付時にご案内させて戴きます。 |
当日、定刻に現地でお待ち合わせでも、前日までに、カギを
お預かりすることも、可能です。初回のお取引や、お引越し前後のお掃除などの場合は、当日に、現地で待ち合わせてから、
お預かりするケースが多いです。事前にお預かりする場合は、
当社のスタッフの移動スケジュールとうまくかみ合えば、十分
可能です。一度ご相談ください。 |
定休日は基本的にはございません。当社のスタッフはローテーション制でシフト調整をしております。ただ、年に数回程度、連続で、休業期間を設けております。（年始、ＧＷ、夏季など）
事前にご案内するケースもございますので、こまめに、当サイト
をチェックください。
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| Ｑ９：お掃除以外のこと。例えば、荷物の移動なんかもできますか？ |
出来る範囲でお手伝いをさせて戴きます。清掃作業の途中で
家具などを移動させる場合は、軽微なものであれば、特に、問題はないです。大きな物や重たい物、あるいは、点数が多くなりますと、有料サービスとなるケースがございますので、事前に
お問合せください。 |
申し訳ございません。ゴミの処分はお客様側でお願いしております。我々がゴミを処理する場合は、結局は、ゴミ処理業者へ持ち込むこととなります。有料でお受けしても良いのですが、かなりの、コストをお客様へご負担するお願いになります。お客様側で処分の手配をしていただく方が、お互いに良いこととなりますので、ご理解下さい。ただし、清掃中に出た粗大ゴミなどを、所定の場所へ集めることは出来ますので、遠慮なくおっしゃってください。
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| Ｑ１１：料金の支払方法は？ クレジットカードは使えますか？ |
| クレジットカードでのお支払は出来ません。通常は、作業完了時に現金でのお支払をお願いしております。もしも、最後に立会いのご確認が出来ない理由がある場合は、作業後３日以内のお振込みをお願いしております。 |
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*印の項目は必須入力です
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リンクフリーです。
相互リンク希望の方は
問い合わせフォームより
ご連絡くださいね。 |
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